发帖时间：2015/3/11 10:53:36
一：《服务阶段顾客心理》融洽的主客关系。问题：怎样塑造好第一印象？解答：心理定式的一种类型，人们在首次接触时留下的印象。虽然第一印象不完全符合实际有的正好相反，但是我们必须改变它。“溢于言表的友好；而且还有一定的优惠。3、最终阶段：客人即将离去，服务人员与客人交往即将结束，这段...
发帖时间：2012/12/4 13:14:52
**蜕变，熄灭了金戈铁马旁肆燃烽火狼烟。历史反复，掩盖了过往的盛世繁华。时间可以淡忘了和氏璧，历史木然焚了阿房宫，连那曲《广陵散》也在绝弹中随风散尽时，坍塌的雕栏玉砌外，鸟啼泉鸣的山涧亭榭里，酒香却依旧袅绕。文人墨客手中的那一杯一壶，在一饮一吟之间，始终悬吊在诗词歌赋的旁边。...
发帖时间：2012/6/19 15:41:01
学校里三点一线，很少留意季节的变化。所有的衣食住行似乎无关乎季节。 清明节了，学生的请假祭坟才让我悚然一惊，春天已然过去了一半。此时的我才注意到窗外的习习的和风，融融丽日，柔柔柳丝，艳艳樱花，翩翩粉蝶……人依是很难走出巴掌大的校园。 迟钝的心感受到春的热度，情感的潮水也不...
发帖时间：2009/7/12 23:15:00
【忧郁症的生活】 请把你的手抬得高一些 再往后来一点倾斜 就会觉得刺痛你脊骨的 是一根锈了的鱼刺 谁也无法治愈 就像患上忧郁症的生活 你只能忍着 最坚硬的地方也最柔弱 有些伤口你无法探测 “你可以挺着，但不能趴着” 【黑暗来得太突然】 黑暗...
发帖时间：2009/6/17 21:10:00
昨夜雨落 这个春天来得很迟，至今未见明朗。天气时阴时晴，忽冷忽暖。春天是需要几场雨来证明的，因为缺少雨的滋润，树叶和草缺少萌芽的勇气。冬天的风干冷坚硬，将城市里寻常的一些水气吹刮得一点不剩，我甚至怀疑鸟的翅膀也让它刮得太干了，所以，鸟的羽毛显得凌刮，它的身体臃肿，并不是发胖...
发帖时间：2009/4/13 21:51:00
最后一个染匠 蓝燕飞 染匠张三在一个晴好的初夏来到那个只有几十户人家的村庄时,已经显出了老态。虽然在更早一些时候，他也曾如潮讯一般出没在这个有着喇叭的形状的村庄，但那时我尚不具备记忆。染匠毕生都想改变世界的色彩，致力于挽救某种日渐衰败的美丽。但岁月是染匠宿命中的敌人，几十...
发帖时间：2008/10/30 11:25:00
月初的时候和朋友一起去糖酒会玩，看到不少好玩的东西，也吃到不少美食~~HOHO！~~后来转着转着就碰见湖南卫视的记者了。。。还问了我们几个问题，紧张死咯~~现在刚把照片整理出来~~给大家看看~刚去的时候，我们去的不是很早，外面已经撤了几家了~~满地狼藉。。。[img]http:/...
发帖时间：2008/9/11 17:58:00
三天来肾结石事件已经在全国炒的沸沸扬扬，一些偏远山区出现结石婴儿，顿时，要求曝光奶粉品牌的声音此起彼伏，人们大部分宁愿相信某国产奶粉品牌的质量严重有问题，宁愿相信部分媒体所宣传的是长期食用某奶粉导致孩子肾结石，而不愿去动脑想一想更深层的问题。如果真的是这样的话，为什么只有偏远山区...
发帖时间：2008/9/11 17:58:00
顶...............
发帖时间：2008/9/11 17:57:00
路过.............
