发帖时间：2007/9/13 14:53:00
我们公司有专门的客户服务热线专门接受投诉方面的事,公司也有这方面的制度规定,投诉的人员对投诉进行登记,然后根据投诉情况进行反馈,各个销售片区的负责人对自己负责的片区出现的问题进行核实,然后根据有关法律法规进行处理...
发帖时间：2007/9/13 15:01:00
国家现在主要参照的是《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》。...
发帖时间：2007/9/13 15:25:00
首先要分析出现问题的原因,写出分析报告,然后根据存在的问题提出纠正和预防措施.同时你们要提出对问题产品的处理意见,或听取客人的意见.有的客人会采取赔偿来解决,有的会退货.总之出现问题了是很麻烦的....
发帖时间：2007/9/13 15:29:00
购买蒙牛的产品呀！！！...
发帖时间：2007/9/13 15:33:00
我认为现在中国的食品安全管理...
发帖时间：2007/9/13 15:35:00
我认为现在中国的出口食品安全管理相对还是很严格的...
发帖时间：2007/9/13 15:38:00
顾客投诉时第一时间稳定对方情绪很重要!学到了,谢谢!...
发帖时间：2007/9/13 15:59:00
辛苦了，我再敬个礼...
发帖时间：2007/9/30 10:20:00
好资料，谢谢分享...
