发帖时间：2007/9/11 16:38:00
我最近接到一个顾客投诉包子发霉的事情，对顾客没有造成伤害，顾客不接受退一赔十的要求，一直要求现金三千块．我方无法满足其要求，我也登门拜访过，顾客是一个失业很多年的人员，自己声称在家无事可做，就玩玩．投诉到消费者协会，食品监督管理局，下一步就是去媒体，请问有没有哪位前辈指教下如何处...
发帖时间：2009/7/1 15:38:00
想想也是，你说你外表都吸引不了顾客的眼球，谁闲着没事干，还探究你的内在啊？...
发帖时间：2010/5/24 17:59:00
那样弄的话，你关门也就不远了！成本上涨，可以向顾客解释，但质量绝对不能下降，那等于自掘坟墓！...
发帖时间：2011/6/22 10:48:00
赞同，现在我们公司卖的就是环保打包带，而且顾客反映回来的情况都是好的！...
发帖时间：2013/3/24 10:12:18
我第一次做杀菌锅业务，顾客问我不同型号的锅大概能杀多少，我不知道如何回答...
发帖时间：2004/7/30 14:55:00
质量管理的目标是满足顾客的需求。但这里面的“顾客”，有四种：现行的顾客、潜在的顾客、上道工序是下道工序的顾客，另外，员工也是组织的顾客。-------------这里我觉得讲得很好，那就是要求我们不仅要管好现在产品的质量，还要改善现有的产品或开发新的产品来满足现行的或潜在的顾客，...
发帖时间：2006/5/24 12:33:00
从未来食品质量和安全考虑，磷酸盐必将面临淘汰，现在我们实验室已经研发出了磷酸盐的替代品，且价格不高，安全可靠，做食品，不仅要保证产品感官能够满足顾客，还要考虑顾客的健康，要负责任！...
发帖时间：2008/4/8 16:13:00
中国人消费与一个误区，就是要吃出香味，我开发的烤鸡，没加任何香精，但是顾客反应没有***家的香，不愿意买我家的，我只好开始加香精了，老远就能问道鸡肉香味，结果顾客盈门。...
发帖时间：2008/10/14 11:09:00
内审是以自己的组织名义由内部审核员进行的，第三方或第二方审核是以审核机构或顾客名义进行的。第三方审核人员必须是国家认可的具有资格的人员，第二方审核通常是顾客内部人员。...
发帖时间：2008/10/22 13:31:00
.过程与职能的视角1.过程要素理解过程的组成部分和界线。（分析）2.所有者和相关方识别过程的所有者，内部和外部顾客及其他相关方。（分析）3.项目管理与益处理解管理项目与使项目给经营带来最大利益之间的区别。（分析）4.项目测量建立关键绩效度量指标和适宜的项目文档。（分析）B.顾客的...
