特富龙的“不粘锅”事件虽不是单纯的CRM案例，但在市场导向的大前提下，忽视与消费者的沟通，严重影响了 ...
所谓客户经济，是指以客户需求为中心、以订单为主导进行企业运作和资源配置的经济。就其运行核心而言，它是 ...
“洋快餐”与肥胖的关系 不知从什么时候开始，我们周围的肥胖者越来越多。20年前，人们还友好地称发胖 ...
当唐·E·舒尔茨教授的4C理论，在中国大地上响起的时候，消费者的感觉就不一样了。当烟草行业“两个利益 ...
在营销实务中，许多办事处(特别是许多国企、民营办事处)形同虚设，仅仅起到茶叶客户联络作用，根本无 ...
盛极而衰。刚刚经历过黄金期的高端白酒业，今年急转直下，而这个瓶颈期的到来，打破了厂商与经销商之间表面 ...
质检为什么检不出食品安全问题 马晓华 根据法规，中国的任何一个食品产品，在上市之前一般至少需 ...
一年一度的年终盘点工作业已陆续展开。与往年相比，今年的盘点将更加关注产业发展及市场投资环境的变化，针 ...
团购确实让一些酒水企业尝到了些甜头，但也让不少企业尝到了苦头。茅台团购渠道销量占总销量50%以上，五 ...
成功营销的核心就在于企业如何通过产品及服务，为客户创造“客户”或协助客户提升竞争力，使客户的口碑成为 ...
