危机事件爆发，公众对于企业的信任遭到破坏，在遭到质疑之时，企业进行澄清的话语对于扭转公众认知的作
危机事件爆发，公众对于企业的信任遭到破坏，在遭到质疑之时，企业进行澄清的话语对于扭转公众认知的作用
事实上，古驰的这种危机应对做法扭曲了危机公关的核心作用。危机公关更重要的作用在于与利益相关方进行
古驰危机处理三点启示 古驰作为知名奢侈品品牌，在中国的市场土壤中已扎根多年，并开出一片似锦绚烂
和几个朋友聊天，说起一个客户关于品牌修复的案子。在竞标的时候，客户问起，这个负面信息处理和危机处理究
一个企业要出名，恐怕炒作是少不了的。这也是最节省广告费的一种办法了!很多人对炒作很反感。但是一个企业
万科近来的“毒地板”事件影响重大，对企业声誉、形象都带来不小损失。所以，防范危机、及时处理危机，
企业危机来自方方面面，产品质量、劳资纠纷、对手竞争、财务问题，甚至企业高层问题都有可能导致危机发生，
第三节点：危机应对（Response）这个过程我们可以称为危机响应，或者危机应对，也就是危机发生后的
古往今来，只有常胜将军，没有永胜将军。商场如战场，只有长胜企业家，没有永胜企业家。企业危机乃至“
