在新兴媒体传播环境中，企业微小的负面事件都有可能经由媒体放大镜，被危机扩大化甚至是歪曲化。如何进
危机定性的四个向度 2011年3·15“瘦肉精”事件曝光，双汇一时深陷产品质量危机，《双汇被曝收
经济复苏的种种迹象似乎在暗示一个新消费时代的来临，但智威汤逊东北亚区域执行创意总监兼智威汤逊中国区
七、从传播危机向机会传播转变 传统的看法：所有的危机都是灾难。现在的看法：大部分危机都是机会，
企业危机来自方方面面，产品质量、劳资纠纷、对手竞争、财务问题，甚至企业高层问题都有可能导致危机发生，
施韦泽称捷蓝航空公司在2月份不能将顾客送到目的地的问题和美泰公司在中国的制造问题就是“竞争力方面的失
第三节点：危机应对（Response）这个过程我们可以称为危机响应，或者危机应对，也就是危机发生后的
从2003年的非典事件后，政府危机这个词就开始普遍出现在人们的视线范围内了，并随着时间的推移，人们越
13年前拿着3万8千元人民币开始创业，如今已经坐拥200多亿资产，郭广昌、梁信军等复星“五虎将”
