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发帖时间:2006/12/1 16:34:00
 
交流也是一种学习的方式,有地方给大家交流是一件好事....
 
发帖时间:2006/12/2 20:29:00
 
20世纪90年代以来,虚拟管理的浪潮席卷全球。无论是一些大的跨国公司,还是我国的一些企业,都纷纷利用虚拟管理的低成本获取外部资源。虚拟管理是指企业将部分管理职能分离出来,交给外部专业公司来进行,企业在其组织机构设置中,把某些职能虚拟掉,以节省开支并提高管理效率。对于中小企业来说,...
 
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发帖时间:2006/12/2 20:30:00
 
二、中小企业实施虚拟管理的途径中小企业在实施虚拟管理过程中,必须突破原有实体组织界限,由竞争走向合作,共同创造价值,共同提高竞争力,管理方式和经营策略等革新都将以组织结构变革为基础。1、业务外包。虚拟管理所实现的企业经营扩张是技术、生产、管理和销售等功能的延伸扩大,而不是追求对这...
 
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发帖时间:2006/12/2 20:31:00
 
三、中小企业实施虚拟管理所应该注意的问题由于虚拟管理还处于发展完善的阶段,因此中小企业在实施虚拟管理时要注意以下几个方面:1、信息沟通。由于虚拟经营是以协作方式所进行的经营资源的功能整合,而且是一种范围极大的超越空间约束的整合,那么,就要求企业必须建立一套可靠、有效的管理信息系统...
 
主题帖:管理能力
发帖时间:2006/12/4 12:18:00
 
在影响管理行为的管理要素中,管理者在管理活动中处于主导地位。在客观条件相近的两个组织中,决定管理工作好的关键因素就是管理者。管理者能力的高低,对保证组织目标的实现和管理效能的提高,起着决定性的作用。因此,管理者的管理能力就成为管理学研究的一个重要课题。管理的本质就是追求效率,因此...
 
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发帖时间:2006/12/4 12:33:00
 
曾经在其他网上见过这个资料....
 
主题帖:激发顾客满意
发帖时间:2006/12/4 15:48:00
 
激发顾客满意"只要我们做得好,顾客就会满意",果真如此吗?当我们分析了影响顾客满意的不同因素后,一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面:1.必须具备因素  指的是顾客期望存在的并认为理所当然的那些特性。例如,顾客购买的桶装水,肯定希望是水是纯净的、水桶是整洁的、水送到家...
 
发帖时间:2006/12/6 11:22:00
 
高层管理的职能极难组织。其任务中的每一项都是再现性的,需要一再重复地去做,但其中却很少是连续性的,很少是必须每天从上午九点到下午五点连续地去做的。它这些任务出现时,对企业有极大的重要性,的确都是些“有关存亡”的决定。但是如果想作一个一年五十二周、每周五天的“计划”,那是极为愚蠢的...
 
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发帖时间:2006/12/6 11:22:00
 
此外,高层人员(即使是在大企业中的高层人员)常常只看到他感到兴趣的那部分高层管理的职能。于是他们就把这部分职能看成是高层管理的唯一职能,并把这些职能完成了。高层人员使自己从事于同他的个性、气质、经验相合的那些高层管理的任务,是正确的。但是,他认为(常常是不自觉的)那就是完成了高层...
 
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发帖时间:2006/12/7 15:42:00
 
请补充,不要光当裁判,大家一起来补充讨论....
 
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